華苓科技 FRC2025 年度論壇 9 月盛大登場，橫跨台中、高雄、台北三地，終場台北場於 18 日在各界的踴躍參與下圓滿落幕。延續去年「超智動化」主題，今年以「從無紙到無人」為軸，聚焦 AI Agent 賦能流程自動化，攜手產業夥伴探索智慧企業的未來樣貌。現場同步發表大改版 Agentflow 5，並展示 Lale EIM、Docpedia、AutoMan、LaborGenie、Comxper、FlowMiner、Secorion 等多款智慧系統的人機協作情境，為企業提供具體可行的轉型方案。
論壇同時邀請產業夥伴分享專業觀點，包括：邁達特數位解析 AI 算力規劃與建置方案；勤業眾信提出內稽內控的三道數位化導入模型；康耐德則展示生成式 AI與銷售式AI交互的行銷應用。讓與會者對智能化商務有更全面的了解。
華苓科技董事長梁賓先指出：「無人化是指 AI 從輔助工具轉變為組織角色，能替代真人，自主執行任務。有了 AI Agent 的角色，才能真正實現無人化。」
在這樣的趨勢下，辦公場景正快速轉移：由 AI Agent 主導知識流動與任務協作，透過語意分析與跨文件萃取，推動知識活化與員工自主學習；同時，傳統以人工驅動的流程逐步被 AI Agent 取代，資訊系統也升級為人機協作平台，流程管理系統進一步進化，以容納並支援 AI Agent 的運行。
華苓科技並提出「無人化組織協同」的漸進式實施路徑，協助企業邁向智能化管理：
– 將 AI Agent 視為數位員工，並調整組織與流程。
– 將協同入口從 EIP 移往 EIM，以便調用 AI Agent 與 RPA。
– 優先將 AI 應用於知識管理與培訓，快速獲得成果。
– 建立AI Agent 與AI Agent之前協作機制，作為新一代資訊整合架構。
– 將 AI Agent 的合規治理納入組織管理體系。
– 佈署任務型 RPA ，與決策型 AI Agent 分工搭配，加速流程自動化。
– 導入華苓iOA 辦公平台，降低企業進入智能領域前的試錯成本，並確保可延續性。
作為 BPM 市場的指標產品及iOA 辦公平台的核心，本次大改版的「 Agentflow 5 企業流程管理系統」不僅帶來全新的表單與流程開發介面，並支援多人共創的雲端架構。更重要的，AI Agent正式納入Agentflow 5的組織設計與流程佈局中，透過 Lale EIM 對話環境與大語言模型，能靈活調度 RPA 或 AI Agent 執行任務，並藉由 MCP 調用內外部資源及其他華苓系統，大幅減少人工介入與時間耗損，真正實現「讓流程自己跑」的無人化體驗。
華苓科技以 FRC2025 為新起點，展現了從「無紙化」到「無人化」的完整路徑，讓參與者清楚看見未來辦公場景的樣貌：流程自動運行、知識即時流轉、人機無縫協作。隨著 Agentflow 5 與智慧系統的全面推進，華苓將持續引領台灣企業邁向數位自主與智能化的新時代。
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